IT-Mitarbeiter für 1st Level Support (m/w/d)

Webseite Bonitas Holding GmbH
Zur Bonitas Holding gehören bundesweit zahlreiche Pflegedienste und ambulant betreute Wohngemeinschaften. Zur Unterstützung für unsere 17-köpfige IT-Abteilung in Herford suchen wir engagierte IT-Mitarbeiter für 1st Level Support (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen unseren operativen Fachabteilungen, Pflegediensten, Wohngemeinschaften und unserer IT
- Im Rahmen des 1st Level Support nehmen Sie Anrufe entgegen, leisten erste Hilfestellung bei (technischen) Problemen oder leiten diese bei Bedarf zur weiteren Bearbeitung an den 2nd Level Support weiter
- Sie priorisieren und klassifizieren Anforderungs- und Störungstickets und sorgen dafür, dass diese an der richtigen Stelle in der IT-Abteilung landen
- Überwachung und Eskalation von aktiven Tickets im Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Hardware (Workstation, ThinClint, Notebook, Smartphone, sonstige Peripherie) für Mitarbeiter
- Unterstützung bei IT-Projekten
Ihr Profil:
- Neugierde, Lernbereitschaft und natürliche IT-Affinität
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
- Praxiserfahrung im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft Office) sowie Erfahrung in der allgemeinen Netzwerkadministration
- Sicherer Umgang mit Verzeichnisdiensten im IT-Umfeld, z.B. Active Directory
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und modernen Unternehmen, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flache Hierarchien und schnelle Übernahme von Verantwortung sowie ein Team von erfahrenen IT-System-Administratoren.
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung.
Ein Vorstellungsgespräch kann auch gerne über Telefon, Microsoft Teams oder Whats-App/Signal-Videotelefonie stattfinden!
Bonitas Holding GmbH · Heidestraße 13 · 32051 Herford
Ansprechpartner: Tobias Graupner · bewerbung-edv@bonitas.de
Telefon (0 52 21) 6 999 200