IT-Mitarbeiter für 1st Level Support (m/w/d)

Webseite Bonitas Holding GmbH

Zur Bonitas Holding gehören bundesweit zahlreiche Pflegedienste und ambulant betreute Wohngemeinschaften. Zur Unterstützung für unsere 17-köpfige IT-Abteilung in Herford suchen wir engagierte IT-Mitarbeiter für 1st Level Support (m/w/d).

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie bilden die Schnittstelle zwischen unseren operativen Fachabteilungen, Pflegediensten, Wohngemeinschaften und unserer IT
  • Im Rahmen des 1st Level Support nehmen Sie Anrufe entgegen, leisten erste Hilfestellung bei (technischen) Problemen oder leiten diese bei Bedarf zur weiteren Bearbeitung an den 2nd Level Support weiter
  • Sie priorisieren und klassifizieren Anforderungs- und Störungstickets und sorgen dafür, dass diese an der richtigen Stelle in der IT-Abteilung landen
  • Überwachung und Eskalation von aktiven Tickets im Ticketsystem
  • Installation und Konfiguration von Hardware (Workstation, ThinClint, Notebook, Smartphone, sonstige Peripherie) für Mitarbeiter
  • Unterstützung bei IT-Projekten

Ihr Profil:

  • Neugierde, Lernbereitschaft und natürliche IT-Affinität
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
  • Praxiserfahrung im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft Office) sowie Erfahrung in der allgemeinen Netzwerkadministration
  • Sicherer Umgang mit Verzeichnisdiensten im IT-Umfeld, z.B. Active Directory
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und modernen Unternehmen, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flache Hierarchien und schnelle Übernahme von Verantwortung sowie ein Team von erfahrenen IT-System-Administratoren.

 

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung.

Ein Vorstellungsgespräch kann auch gerne über Telefon, Microsoft Teams oder Whats-App/Signal-Videotelefonie stattfinden!

Bonitas Holding GmbH · Heidestraße 13 · 32051 Herford
Ansprechpartner: Tobias Graupner · bewerbung-edv@bonitas.de
Telefon (0 52 21) 6 999 200