IT-Mitarbeiter für 1st Level Support (m/w/d)

Webseite Bonitas Holding GmbH

Zur Bonitas Holding gehören bundesweit zahlreiche Pflegedienste und ambulant betreute
Wohngemeinschaften. Zur Unterstützung für unsere 17-köpfige IT-Abteilung in Herford
suchen wir engagierte IT-Mitarbeiter für 1st Level Support (m/w/d).

Ihre Aufgaben:
· Sie bilden die Schnittstelle zwischen unseren operativen Fachabteilungen, Pflegediensten,
Wohngemeinschaften und unserer IT
· Im Rahmen des 1st Level Support nehmen Sie Anrufe entgegen, leisten erste Hilfestellung bei
(technischen) Problemen oder leiten diese bei Bedarf zur weiteren Bearbeitung an den 2nd
Level Support weiter
· Sie priorisieren und klassifizieren Anforderungs- und Störungstickets und sorgen dafür, dass
diese an der richtigen Stelle in der IT-Abteilung landen
· Überwachung und Eskalation von aktiven Tickets im Ticketsystem
· Installation und Konfiguration von Hardware (Workstation, ThinClints, Notebook, Smartphone
Einrichtung, sonstige Peripherie) für Mitarbeiter
· Unterstützung bei IT-Projekten

Ihr Profil:
· Neugierde, Lernbereitschaft und natürliche IT-Affinität
· Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
· Praxiserfahrung im Microsoftumfeld (Windows, Microsoft Office) sowie Erfahrung in der allgemeinen
Netzwerkadministration
· Sicherer Umgang mit Verzeichnisdiensten im IT-Umfeld, z.B. Active Directory
· Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
· Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und modernen Unternehmen,
einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flache Hierarchien und schnelle Übernahme von Verantwortung
sowie ein Team von erfahrenen IT-System-Administratoren.

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung.
Ein näheres Kennenlernen kann auch gerne über Telefon, Facetime oder WhatsApp/Signal-Videotelefonie stattfinden!

Bonitas Holding GmbH · Heidestraße 13 · 32051 Herford
Ansprechpartner: Tobias Graupner · bewerbung-edv@bonitas.de
Telefon (0 52 21) 6 999 200